Bank Kalsel Raih 5 Penghargaan Sekaligus di Ajang Best Bank in Service Excellence 2024

BANJARMASIN, Kalimantan24.com - 6 Juli 2024 – Bank Kalsel berhasil meraih 5 penghargaan bergengsi pada acara 21st INFOBANK-MRI BANKING SERVICE EXCELLENCE 2024 yang diadakan di Jakarta. Penghargaan ini merupakan hasil dari kualitas layanan yang dinilai melalui survei Bank Service Excellence Monitor (BSEM) oleh Marketing Research Indonesia (MRI), yang menganalisis mendalam Service Delivery di berbagai touch point antara bank dan nasabahnya.

Kelima penghargaan yang berhasil diraih Bank Kalsel adalah:
1. Golden Trophy – 5 Consecutive Years in Service Excellence
2. The Best 1st – ATM
3. The 2nd Best – Customer Service
4. The 2nd Best – Kenyamanan di Kantor Cabang
5. The 2nd Best – Security

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Editor In Chief & Chairman INFOBANK Media Group, Eko B. Supriyanto kepada Direktur Utama Bank Kalsel, Fachrudin. Acara ini juga disaksikan oleh Deputi In Chief & Chairman INFOBANK Media Group, Karnoto Mohammad, dan President Director Marketing Research Indonesia, Harry Puspito.

Turut hadir dalam acara tersebut adalah Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan, Kepala Divisi Jaringan & Pelayanan Cabang, Kepala Bank Kalsel Cabang Jakarta, serta perwakilan dari Divisi Operasional dan Bagian Kualitas Pelayanan Cabang. Acara tersebut diadakan di Bali Room, Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Jalan MH. Thamrin No. 1, Jakarta Pusat pada 2 Juli 2024.

Dalam kesempatan terpisah, Direktur Utama Bank Kalsel, Fachrudin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas penghargaan yang telah diraih. Menurutnya, penghargaan ini merupakan hasil dari kerja keras seluruh Insan Bank Kalsel. 

“Saya ucapkan terima kasih kepada MRI atas kepercayaan yang telah diberikan melalui penghargaan ini. Saya juga mengapresiasi seluruh Insan Bank Kalsel, khususnya Frontliner seperti Customer Service, Teller, dan Satpam yang menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan perbankan maupun kenyamanan saat nasabah datang ke Kantor Cabang Bank Kalsel. Hasil ini menunjukkan kerja keras kita bersama,” ujar Fachrudin.

Sebagai informasi, acara ini juga dihadiri oleh berbagai perwakilan dari Bank Umum Konvensional & Syariah, Unit Usaha Syariah Perbankan, Bank Pembangunan Daerah, Bank Digital, Akademisi, dan Media Massa. (####)
Lebih baru Lebih lama