Penumpang Keluhkan Pelayanan PO Kalingga Jaya, Diduga Diturunkan Tidak Sesuai Tujuan

Jakarta – Seorang penumpang bus PO Kalingga Jaya, Josh, warga Pasar Minggu, Jakarta, mengeluhkan pelayanan kru bus yang diduga menurunkannya tidak sesuai dengan tiket tujuan yang dibelinya. Insiden tersebut terjadi pada Sabtu (1/3/2025) saat Josh membeli tiket di agen Pasar Rebo dengan tujuan Rembang seharga Rp300 ribu.

Namun, dalam perjalanan, Josh diturunkan di Terminal Kudus tanpa alasan jelas. Ia kemudian diarahkan oleh kru bus untuk menggunakan jasa ojek dan menunggu bus lain selama lebih dari setengah jam. Saat bus pengganti tiba, Josh justru dinaikkan ke angkutan kota, bukan bus sesuai tiket yang telah dibelinya.

Kami merasa aneh dan bingung, ini pertama kali saya ke Jawa dan tidak pernah pesan tiket dua kali seperti yang dituduhkan agen. Kami selalu datang langsung ke agen jika bepergian," ujar Josh kepada media.

Merasa dirugikan, Josh mengaku telah menghubungi agen di Pasar Rebo. Namun, ia malah dituduh telah memesan dua tiket dan tidak datang. Tak puas dengan pelayanan tersebut, Josh berencana melaporkan kejadian ini ke Polres Jakarta Timur dan Dinas Perhubungan Jakarta setelah kembali dari Jawa Tengah.

“Jelas ini penipuan, menjual tiket palsu yang tidak sesuai dengan tujuan penumpang. Kami meminta agar pihak berwenang menindak tegas oknum agen tersebut,” tegas Josh.

Hingga berita ini diturunkan, pihak PO Kalingga Jaya belum memberikan keterangan terkait kejadian ini. Masyarakat diimbau untuk berhati-hati dalam membeli tiket perjalanan dan memastikan agen penjualan resmi guna menghindari penipuan.